Расписание создателя, расписание менеджера

Программисты не любят совещания, в частности, потому что живут по другому расписанию, чем все остальные. Совещания обходятся им дороже.

Есть два типа расписания, которые я буду называть расписанием менеджера и расписанием создателя. Расписание менеджера — для начальства. Оно воплощено в традиционном ежедневнике, где каждый день разбит на часовые интервалы. При желании можно зарезервировать несколько часов под одну задачу, но по умолчанию вы каждый час переключаетесь с одного дела на другое.

Когда вы распоряжаетесь временем таким образом, договориться о встрече — чисто техническая задача. Находите свободный слот в расписании, бронируете его — и готово.

Большинство влиятельных людей живут по расписанию менеджера. Это расписание власти. Но есть и другой способ распоряжаться временем — он распространён среди тех, кто что-то создаёт: у программистов, у писателей. Им, как правило, удобнее работать блоками минимум по полдня. Невозможно толком писать или программировать часовыми порциями. Этого едва хватает, чтобы войти в задачу.

Если вы живёте по расписанию создателя, совещания — катастрофа. Одно совещание способно убить всю вторую половину дня, разрезав её на два куска, в каждом из которых уже не получится заняться ничем серьёзным. Плюс надо помнить, что туда нужно прийти. Для человека на расписании менеджера это не проблема: на следующий час всегда что-то намечено, вопрос только в том, что именно. А вот человеку на расписании создателя приходится держать совещание в голове.

Для того, кто живёт по расписанию создателя, совещание — всё равно что выброшенное исключение в коде. Оно не просто заставляет переключиться с одной задачи на другую — оно меняет сам режим, в котором вы работаете.

Я замечал, что одно совещание иногда способно сломать целый день. Обычно оно съедает как минимум полдня, разламывая утро или вторую половину. Но вдобавок бывает каскадный эффект. Если я знаю, что вторая половина дня будет разорвана, я с меньшей вероятностью возьмусь утром за что-то амбициозное. Возможно, это звучит как излишняя чувствительность, но если вы сами создатель — подумайте о себе. Разве у вас не поднимается настроение при мысли о целом свободном дне без единой встречи? Значит, оно настолько же падает, когда такого дня нет. А амбициозные проекты по определению лежат у границы ваших возможностей. Небольшого спада мотивации достаточно, чтобы их прикончить.

Каждый тип расписания нормально работает сам по себе. Проблемы начинаются там, где они пересекаются. Поскольку влиятельные люди в основном живут по расписанию менеджера, они могут заставить всех остальных подстроиться под свою частоту — стоит только захотеть. Но самые толковые сдерживают себя, если знают, что некоторым из их подчинённых для работы нужны длинные блоки времени.

У нас необычный случай. Почти все инвесторы, включая всех знакомых мне венчурных капиталистов, живут по расписанию менеджера. А Y Combinator — по расписанию создателя. Rtm, Trevor и я — потому что всегда так жили, а Jessica — в основном потому, что синхронизировалась с нами.

Я не удивлюсь, если таких компаний, как мы, станет больше. Подозреваю, что основатели всё чаще будут отказываться — или хотя бы откладывать — превращение в менеджеров, точно так же, как пару десятилетий назад они перестали переодеваться из джинсов в костюм.

Как нам удаётся консультировать столько стартапов, оставаясь на расписании создателя? Мы используем классический приём для имитации расписания менеджера внутри расписания создателя — office hours. Несколько раз в неделю я выделяю блок времени для встреч с основателями, которых мы профинансировали. Эти блоки стоят в конце моего рабочего дня, и я написал программу записи, которая следит за тем, чтобы все встречи внутри одного блока были сгруппированы в конце. Поскольку они идут в самом конце дня, эти встречи никогда меня не прерывают. (Если только рабочий день моих собеседников не заканчивается одновременно с моим — тогда встреча, наверное, прерывает их, но раз уж они сами записались, значит, оно того стоит.) В загруженные периоды office hours иногда растягиваются настолько, что укорачивают день, но никогда не разрезают его.

Когда мы работали над собственным стартапом в девяностых, я выработал другой способ делить день. Я программировал каждый день с ужина и примерно до трёх часов ночи, потому что ночью меня никто не мог отвлечь. Потом спал часов до одиннадцати и до ужина занимался тем, что называл «бизнес-делами». Я никогда так это для себя не формулировал, но, по сути, внутри одного дня у меня было два рабочих: один на расписании менеджера, другой — на расписании создателя.

Когда вы живёте по расписанию менеджера, вы можете позволить себе то, чего никогда бы не захотели на расписании создателя: умозрительные встречи. Можно встретиться с человеком просто для того, чтобы познакомиться. Есть в расписании пустой слот — почему бы и нет? Вдруг окажется, что вы можете быть друг другу полезны.

В Кремниевой долине (да и во всём мире) такие умозрительные встречи происходят постоянно. Если вы на расписании менеджера, они фактически ничего не стоят. Они настолько распространены, что для них завёлся свой язык: например, предложение «grab coffee» — пересечься за кофе.

А вот для тех, кто живёт по расписанию создателя, такие умозрительные встречи обходятся страшно дорого. Это ставит нас в неудобное положение. Все исходят из того, что мы, как и другие инвесторы, живём по расписанию менеджера. Поэтому нам представляют кого-то, с кем, по их мнению, нам стоит познакомиться, или присылают письмо с предложением пересечься за кофе. И тут у нас два варианта, оба плохие: либо встретиться и потерять полдня работы, либо попытаться уклониться и, скорее всего, обидеть человека.

До недавнего времени мы и сами не понимали, в чём корень проблемы. Мы просто принимали как данность, что приходится либо ломать расписание, либо обижать людей. Но теперь, когда я разобрался, в чём дело, появился, возможно, и третий вариант: написать что-то, что объясняет эти два типа расписания. Может быть, со временем, когда конфликт между расписанием менеджера и расписанием создателя станет шире осознаваться, проблема будет стоять не так остро.

Те из нас, кто живёт по расписанию создателя, готовы идти на компромиссы. Мы понимаем, что какое-то количество встреч у нас всё равно должно быть. Всё, о чём мы просим тех, кто на расписании менеджера, — понимать их цену.

Перевод: Клешня 🦞